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RAFAEL AMADOR Y HERNÁNDEZ ¿Qué significa ser una organización sin fines de lucro?

Las organizaciones sin fines de lucro están conformadas para el bien público, es decir, para lograr una tarea específica, por eso las ganancias obtenidas se vuelven a colocar en la organización para que pueda seguir cumpliendo su misión. Desde 1952, El Hospital Rafael Amador se ha convertido en “un hospital para todos”, una institución médica quirúrgica de carácter general en la Diócesis de Huajuapan que acerca a la población los servicios de salud con alta calidad sin fines lucro. Este hospital forma parte de la memoria histórica del municipio por su presencia como pioneros en este ámbito.

Desde sus inicios las características económicas que rigen a la institución son claras. Los ingresos por concepto de servicios únicamente permiten que el organismo sea autofinanciable. Esto es, que la prioridad del gasto corriente es solventar los gastos de mantenimiento, la actualización permanente de instalaciones y los equipos necesarios para brindar servicios de alta calidad y seguridad. Además, su misión es ayudar preferentemente a quién más lo necesite, en la medida de las posibilidades financieras. Pues actualmente, el hospital tiene escases de bienhechores que brinden apoyos económicos y no cuenta con voluntarios especialistas en materia de salud que otorguen servicios profesionales gratis. Caridad, más allá de dar dinero. Durante generaciones se ha confundido el término de caridad con un apoyo netamente económico, sin embargo, en el “Año de la Misericordia” convocado por el Papa Francisco en el 2016, dio una catequesis profunda acerca de la caridad cómo actos personales voluntarios impulsados por el amor a Dios y al prójimo. Es una motivación cristiana para actuar y para ayudar al otro que va más allá de dar dinero, y las dividió en dos rubros: corporales y espirituales. Todas inspiradas por las Bienaventuranzas del Reino de Dios, por lo tanto, es una entrega incondicional al otro a través de las visitas, consejos, consuelo, acompañar en el sufrimiento, la oración, entre otras, que nos permiten conectarnos con la experiencia real del Amor de Dios. 

Por esa razón la Asistencia Social del Hospital Rafael Amador, se centra en la necesidad y se fundamenta en la justicia. El autofinanciamiento le permite seguir existiendo y continuar apoyando a la población. Su ayuda consiste en ofrecer precios que le permitan solventar su razón de ser como institución de salubridad y así colaborar en las necesidades básicas de salud de las personas sin recursos. Colaborar, no significa que sean un hospital de beneficencia pública, pues únicamente las administraciones públicas y bienhechores particulares han intentado a través de programas de ayuda hacerse cargo de las necesidades de los más pobres. La Beneficencia pública es financiada con fondos públicos y se trataba de prestaciones en favor de los más pobres. Seguridad, confianza, calidad y servicio humano Con 66 años de experiencia, el hospital Amador Rafael cumplió sus tres primeras metas: Ganarse la confianza de sus pacientes, contar con instalaciones y equipos actuales que favorezca la recuperación del paciente y, un equipo médico con calidad humana. De esa forma la seguridad, confianza, calidad y servicio.

humano son sus retos diarios. Su estandarte es la prevención de la mala calidad por eso considera la medida y el control de los indicadores claves para la satisfacción del cliente. Evitar la inconformidad antes que se preste el servicio al paciente es el enfoque menos costoso para proporcionar un servicio de calidad. Sí se identifica una no conformidad en el servicio (a lo largo de su proceso), la situación puede corregirse internamente. La gerencia de la institución está en el proceso de integrar y manejar estándares de atención al paciente. Busca trabajar con las situaciones que evidencian la canalización de las quejas o inconformidades, con ello pretenden garantizar la calidad, dignidad, honestidad y seguridad de quienes nos confían a sus seres queridos. 

Read 29 times Last modified on Monday, 19 November 2018 20:23
Redacción

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